西电集团医院

就诊指南

一、挂号须持二代身份证。

二、未携带身份证的患者，请先到导医台填写挂号申请单，再到收费窗口挂号。

三、参保患者门诊就医挂号时，请您出示本人以下证件，方可享受诊查费报销优惠政策。

1、职工（含生育险）医保患者请出示：医保卡、身份证

2、居民医保患者请出示：居民医保本、身份证

3、合疗患者请出示：成人：合疗本、身份证、交款条；儿童：合疗本、户口本、交款条

四、门诊一楼可挂急诊及各科室门诊号，可交纳现金及刷市医保卡、市医保社保、及银联卡。

五、门诊二、四楼可挂各科室门诊号，可交纳现金及刷市医保卡、银联卡。

六、门诊三楼可挂各科室门诊号，可交纳现金、刷省医保卡、市医保卡、银联卡及办理老干、工伤业务。

七、挂号票据有效期为一天。

八、如果您未能确定自己的疾病属于哪一科，可在导医台处咨询后再行挂号，以免挂错号。

备注：高新医保挂号时，请先到导医台填写挂号申请单，再携带身份证、挂号申请单、高新医保卡到医保办审核，方可挂号。

就诊须知

一、初次来我院就诊的患者，需携带二代身份证挂号/办理就诊卡挂号；未携带身份证的患者，请先在医院大厅导医台填写挂号申请单，再到挂号窗口挂号/办理就诊卡挂号（填写内容包括：患者姓名、性别、年龄、身份证号、联系电话、挂号科室），门诊一楼LED显示屏见专家门诊一览表，请根据专家出诊时间就诊。

二、复诊患者持有身份证/就诊卡可直接挂号，若您只需要开药、做检查可直接在门诊一楼挂便民门诊。

三、挂号后请持挂号票到就诊科室等待叫号。

四、需交费/就诊卡充值时可在相应科室楼层交费，若持有就诊卡的患者在每个执行科室进行扣费。

五、为了保证医疗服务质量，个别科室及专家限制挂号数量，请予以谅解，您可以选择预约挂号。

六、医生开具的诊断证明可在一楼大厅导医台处登记盖章。

七、您需要住院时，请持住院证在门诊一层住院处办理住院手续（办理入院前，请先核实有无床位）。

八、请您在就诊过程中请保管好您的财物防止丢失，交款时现金要当面点清，您在就诊中若有问题及意见，可在将意见建议放入意见箱或直接在一楼导医台登记投诉内容，我们将给您满意的答复。

便民措施

一、门诊一部设立一站式服务中心，为您提供就医指导、预检分诊、预约服务、便民服务、预约指导、自助指导、审核盖章、行李寄存、证件复印、失物招领、机器人导医等服务。（便民箱内提供老花镜、针线、纸笔、胶带、充电线、剪刀等）。

二、在门诊大厅设立导医台，指导您挂号，为您解答各种问题，并指引方向。

三、在门诊一部一、三、四楼为您提供免费借用市内电话及自助充电等服务。

四、在门诊一部一楼为您提供爱心轮椅、婴儿车、雨伞、电子秤、婴儿车、等服务。

五、门诊二部及门诊一部一、二、三、五、六楼为您提供自助办就诊卡、自助挂号服务。

六、在院内悬挂规范统一的路牌和服务标识。

七、在门诊一部一、二楼，住院部均设有自助售货机。

八、在门诊各层设有饮水机，为您提供免费饮用的热水。

九、在门诊一部二楼设有自助化验单查询、打印机，以便您取阅。

十、对于老、弱、病、残、孕妇等，以及行动不便、无家属陪同的患者，门诊导医为患者实施“一站式”服务，帮助患者挂号、缴费、取药、检查，以及陪同患者办理入、出院手续。

十一、为透析病人免费提供车俩接送服务。

十二、一楼门诊大厅LED屏滚动播放专家一览表。

十三、门诊实行多点分层挂号、收费（门诊一部分别在一、二、三、四、六楼，门诊二部一楼南北侧，共设置窗口16个），并在各楼层设立市医保刷卡窗口及银联刷卡窗口。

十四、实行院务公开，主要诊疗项目和常见药品价格公示，公开举报电话，一楼、三楼导医台设立患者意见表，方便患者投诉。

十五、门诊设立了便民门诊，为患者提供就诊方便。

23路、521路、703路、711路、713路。