西安市儿童医院

西安市儿童医院门诊预约服务须知

一、预约方式

1、网络预约：

（1）西安市儿童医院官网：www.xachyy.com

西安市儿童医院预约平台：book.xachyy.com

（2）手机端APP预约： 下载医院手机APP预约

（3） 微信预约：关注医院微信公众号预约

（4）手机网页登录（WAP）：wap.xachyy.com

2、电话预约：①114；②116114；③12580。

3、自助设备预约：门诊楼每层的自助机预约。

4、窗口预约：门诊楼二楼（修改预约信息）。

5、诊间预约：可在就诊完毕时，由医生为您预约下次就诊号。

6、出院复诊预约（慢性病及术后）：出院、术后，由住院科室医生为您预约复诊号。

二、分时段预约

1、预约实行实名制:预约人应提供患儿直系亲属的姓名、有效身份证号、电话号码等。

2、预约实行分时段预约方式，患儿家长按预约时间前往诊疗科室现场按序候诊。

3、我院提供非急诊全面预约服务。

4、提前1～7天的预约服务：每日16:00后放出第8天的预约号源。

5、当日预约：预约当天号源。

6、诊间预约：门诊医师为需复诊的患儿预约90天内的号源。

7、出院复诊预约（慢性病及术后）：科室主管医师或主管护士为需出院复诊的患儿预约90天内的号源。

8、咨询电话： 029-87311818。

三、预约温馨提示

1、预约号可提前半小时刷卡候诊，超过预约时间不保留，均视为放弃预约就诊服务。

2、同时段预约的患者，按到达诊室的先后顺序刷卡排队候诊。

3、办理就诊卡时，使用预约时的身份证建卡（一个身份证号只能用于一个患儿预约）。

4、就诊卡身份证信息与预约信息须一致，否则视为无预约患者。

5、因故不能就诊者，请提前1小时取消预约。如未取消，作爽约处理。爽约三次或者取消七次，该患儿将被纳入医院“预约黑名单”，三个月之内不能享受预约挂号。

6、因特殊原因,门诊医生替换、停诊等医院将指派同专业同级别的医生接诊。医院不另行通知。

由于特殊原因，无医生替换，医院将停诊信息公示、短信告知预约者，由医院门诊部办公室协调解决。

由于不可抗拒的原因造成预约信息丢失，预约号作废，可另行预约、现场挂号。

7、如预约挂号出现的问题，由医院门诊部办公室协调解决。

门诊办公室

二0一七年十一月